Dernière mise à jour : 26 octobre 2026
La présente politique explique comment Groupe Choquette recueille, utilise, communique, conserve et protège vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), telle que modifiée par la Loi 25, et aux autres lois applicables au Canada. Elle s’applique à tous nos sites web et à nos échanges avec vous (formulaires, clavardage, courriel, téléphone).
Groupe Choquette (Choquette et Fils, 9006-8685 Québec inc.) exploite les divisions et sites suivants :
Adresse : 24, rang Sainte-Marguerite, Sherrington (Québec) J0L 2N0
Le responsable de la protection des renseignements personnels de Groupe Choquette est Sébastien Choquette, président. Pour toute question, demande d’accès ou plainte :
Renseignements que vous nous fournissez (formulaires de soumission ou de contact, clavardage, courriel, téléphone, candidatures) :
Renseignements recueillis automatiquement lors de votre visite, au moyen de témoins (cookies) et de technologies semblables : pages consultées, date et heure de la visite, type d’appareil et de navigateur, adresse IP, langue, page d’origine et, si vous arrivez par une de nos publicités, l’identifiant de clic publicitaire. Les technologies servant à vous profiler ou à vous cibler sont désactivées par défaut et ne sont activées qu’avec votre consentement (voir la section 6).
Nous ne recueillons aucun renseignement de paiement sur nos sites web.
Nous n’utilisons vos renseignements qu’aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf avec votre consentement ou si la loi le permet.
Le clavardage de nos sites est d’abord pris en charge par Assistant Choquette, un assistant virtuel automatisé qui utilise l’intelligence artificielle. Il répond aux questions sur nos produits et services et peut préparer une demande de soumission avec vous. Vous pouvez demander à parler à un membre de notre équipe à tout moment.
N’inscrivez pas de renseignements sensibles (par exemple, des renseignements de santé ou bancaires) dans le clavardage.
À votre première visite, une bannière vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des témoins :
Les témoins statistiques et marketing sont désactivés par défaut. Tant que vous n’avez pas donné votre consentement, Google ne reçoit que des signaux sans témoins qui ne permettent pas de vous identifier. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment à partir de notre politique de cookies ou de l’icône de consentement affichée sur le site.
Notre logiciel de gestion de la clientèle utilise aussi un script de suivi des visites qui associe les pages consultées à votre dossier lorsque vous nous avez transmis vos coordonnées, afin de mieux répondre à votre demande.
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous les communiquons seulement aux personnes de notre entreprise qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions et aux fournisseurs qui nous aident à exploiter nos activités, qui doivent les protéger et ne les utiliser que pour les services qu’ils nous rendent :
Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige ou le permet.
Certains de nos fournisseurs conservent ou traitent des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de leur communiquer des renseignements, nous avons réalisé une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et nous nous assurons, par contrat et par les engagements de ces fournisseurs, que vos renseignements bénéficient d’une protection adéquate. Ces renseignements peuvent être soumis aux lois des endroits où ils sont conservés.
À la fin de ces périodes, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables, adaptées à la sensibilité des renseignements : accès restreint aux seules personnes autorisées, comptes protégés par mot de passe, connexions chiffrées (HTTPS) et choix de fournisseurs offrant des garanties de sécurité reconnues.
Nous tenons un registre des incidents de confidentialité. Si un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons sans délai la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées, et nous prenons les mesures nécessaires pour réduire le risque.
Vous pouvez en tout temps :
Pour exercer ces droits, écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels (section 2). Nous répondons dans un délai de 30 jours. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec : www.cai.gouv.qc.ca.
Notre gouvernance en matière de renseignements personnels prévoit notamment :
Nos services s’adressent aux entreprises et aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 14 ans.
Nous pouvons modifier la présente politique pour tenir compte de l’évolution de nos pratiques ou de la loi. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous l’indiquerons clairement sur nos sites.
